Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sprache: Deutsch · English
Stand: 20.09.2026
TEIL A - Allgemeine Bestimmungen und Plattformnutzung
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform plentyvents (nachfolgend Plattform), betrieben von
Lukas Schulte-Tickmann
Wittelsbacherstr. 29
85586 Poing
Deutschland
(nachfolgend Betreiber). Kontaktdaten stehen im Impressum.
Die Plattform stellt den technischen Rahmen bereit, damit Organisationen (nachfolgend Veranstalter) Eintrittskarten für eigene Veranstaltungen anbieten und Endkundinnen und Endkunden (nachfolgend Käufer) diese erwerben können. Zur Plattform gehören insbesondere die Admin-Oberfläche, der Checkout und die API.
Reine Vermittlerfunktion: Der Betreiber tritt ausschließlich als Vermittler von Verträgen zwischen dem jeweiligen Veranstalter und den Käufern auf. Verträge über den Erwerb von Tickets, den Besuch der Veranstaltung und deren Durchführung kommen ausschließlich und direkt zwischen Veranstalter und Käufer zustande. Der Betreiber wird nicht Vertragspartner dieser Event-Verträge.
§ 2 Leistungsumfang der Plattform
Der Betreiber stellt den technischen Rahmen zur Verfügung, damit Veranstalter Events anlegen, Tickettypen und Kontingente führen, digitale Tickets anbieten, optionale Funktionen (unter anderem Check-in, Warteliste, Mitgliederbereich, Gutscheine) nutzen und Zahlungsschnittstellen des Veranstalters anbinden können.
Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene technische Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Sicherheitsaktualisierungen oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Funktionen können sich ändern. Es besteht kein Anspruch auf einzelne Funktionen.
TEIL B - Bedingungen für Veranstalter (B2B)
§ 3 Registrierung, Pflichten und Garantien des Veranstalters
Zur Nutzung der Admin-Oberfläche sind Benutzerkonten erforderlich, die der Betreiber oder der Veranstalter anlegt. Der Veranstalter ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere Impressumsangaben, Kontaktdaten und die für den Ticketverkauf genutzten Zahlungswege (zum Beispiel PayPal-Zugangsdaten, IBAN, WERO-Angaben).
Der Veranstalter garantiert, dass er alle erforderlichen Rechte und, soweit nötig, behördlichen Genehmigungen besitzt, um die eingestellten Veranstaltungen durchzuführen und die dafür genutzten Inhalte (Bilder, Beschreibungstexte, Logos, Marken) auf der Plattform zu veröffentlichen.
Der Veranstalter stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit seinen Angeboten, Inhalten oder der Durchführung seiner Events entstehen (einschließlich Urheber- und Markenrechten sowie Mängeln der Veranstaltung), soweit der Betreiber die zugrunde liegende Pflichtverletzung nicht selbst zu vertreten hat.
Konten und Zugangsdaten sind sorgfältig zu behandeln. Der Betreiber darf Konten bei Missbrauch, Sicherheitsrisiko oder Verstoß gegen diese AGB sperren oder löschen.
§ 4 Gebühren, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
Für die Nutzung der Plattform erhebt der Betreiber vom Veranstalter Entgelte nach den jeweils vereinbarten bzw. in der Admin-Oberfläche hinterlegten Sätzen (insbesondere monatlicher Grundpreis sowie Preise je Event und je verkauftem Ticket). Die Abrechnung erfolgt gegenüber dem Veranstalter, in der Regel per SEPA-Lastschrift nach hinterlegtem Mandat.
Direktzahlung / keine Verwahrung von Kundengeldern: Die Zahlungsabwicklung für den Ticketkauf erfolgt direkt zwischen Käufer und dem jeweiligen Veranstalter über die vom Veranstalter eingerichteten Wege (PayPal des Veranstalters, Überweisung, WERO, Abendkasse) oder über Gutscheine des Veranstalters. Der Betreiber nimmt zu keinem Zeitpunkt Kundengelder für den Ticketkauf entgegen, führt keine Treuhandkonten für Ticketumsätze und verwaltet keine Einlagen des Veranstalters.
§ 5 Absage, Verlegung, Stornierung und Rückabwicklung
Die Entscheidung über Absagen, Terminverlegungen, Stornierungen oder Erstattungen von Veranstaltungen liegt ausschließlich beim jeweiligen Veranstalter.
Der Betreiber ist weder verpflichtet noch berechtigt, Rückerstattungen des Ticketpreises im Namen des Veranstalters durchzuführen. Ansprüche von Käufern auf Erstattung bei Ausfall oder Mängeln einer Veranstaltung sind direkt gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen.
Der Veranstalter ist verpflichtet, betroffene Käufer im Falle einer Verlegung oder Absage unverzüglich zu informieren.
TEIL C - Bedingungen für Käufer
§ 6 Vertragsschluss und Rollenverteilung
Durch das Einstellen und Freischalten eines Events auf der Plattform gibt der jeweilige Veranstalter ein Angebot zum Erwerb von Eintrittskarten ab.
Der Käufer nimmt dieses Angebot an, indem er den Bestellprozess im Checkout durchläuft und, soweit ein zahlungspflichtiger Betrag verbleibt, die vom Veranstalter angebotene Zahlungsart wählt. Der Vertrag über den Eventbesuch kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem im Checkout genannten Veranstalter zustande.
Der Betreiber übernimmt keine Gewähr und keine Haftung für Durchführung, Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der Veranstaltung.
§ 7 Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts
Hinweis nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Verbraucher, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Der Kauf von datumsgebundenen Event-Tickets ist daher in der Regel unmittelbar bindend.
§ 8 Zustellung digitaler Tickets
Tickets werden ausschließlich auf elektronischem Weg bereitgestellt (zum Beispiel als PDF-Anhang per E-Mail, als Download im Mitgliederbereich oder als QR-Code am Einlass). Ein postalischer Versand von Papiertickets findet nicht statt.
Der Käufer ist verpflichtet, das digitale Ticket in lesbarer Form (ausgedruckt oder auf einem Smartphone) am Einlass vorzuzeigen, soweit der Veranstalter das so vorgibt.
Je nach Zahlungsart des Veranstalters kann das Ticket zunächst unbezahlt bleiben (zum Beispiel Überweisung, WERO, Abendkasse), bis der Veranstalter den Zahlungseingang bestätigt oder der Einlass das vorsieht.
TEIL D - Haftung, Datenschutz und Schlussbestimmungen
§ 9 Haftung des Betreibers
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers beruhen, sowie für sonstige Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Betreibers auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für Ausfälle, Terminverschiebungen, Qualität, Mängel oder Schäden im Zusammenhang mit der Durchführung der vermittelten Veranstaltungen sowie für Störungen bei den Zahlungsdienstleistern des Veranstalters übernimmt der Betreiber keine Haftung. Vertragspartner hierfür ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter.
§ 10 Datenschutz
Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO und, soweit anwendbar, des TDDDG. Zur Erfüllung und Abwicklung des Ticketkaufs übermittelt die Plattform die für den Vertragsschluss notwendigen Käuferdaten an den jeweiligen Veranstalter. Ergänzende Angaben stehen in der Datenschutzerklärung.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sofern der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Plattformnutzung der Sitz des Betreibers.
Der Betreiber ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Der Betreiber kann diese AGB anpassen, wenn sich Angebot oder Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.